Cara Prosedur Layanan Pengaduan Nasabah di Kreditplus!

Dalam melakukan aktivitas membeli barang secara online dengan menggunakan metode pembayaran Kreditplus di beberapa rekanan e-commerce seperti JD.ID, Pasarwarga, Elevenia atau Livaza, tidak menutup kemungkinan ditemukan masalah atau kendala yang dialami oleh setiap konsumen yang melakukan transaksi.

Untuk memudahkan konsumen menyampaikan perihal masalah dan kendala yang dialami, berikut ini adalah prosedur layanan pengaduan nasabah yang bisa kamu lakukan di Kreditplus:

Cara Membatalkan Pesanan di Kreditplus:

1. Hubungi customer service Kreditplus di nomor (021) 1500605 atau Fax di nomor (021) 2933-3648.
2. Kamu juga bisa menghubungi customer service kami via email di cs@kreditplus.com dengan cara pilih tombol “Hi Kreditplus” yang berada di pojok kanan atas halaman web. Kemudian pilih opsi “Hubungi Kami”. Selanjutnya kamu tinggal isi form dengan baik, benar dan jelas agar tim kami mudah untuk  memverifikasi setiap laporan kamu.
3. Setelah itu, customer service kami akan langsung memverifikasi data pengajuan kredit kamu, kemudian mengidentifikasi kerusakan/masalah yang kamu alami.
4. Untuk estimasi follow up dan proses investigasi membutuhkan waktu kira-kria <20 hari.
5. Selanjutnya, Kreditplus akan memberikan hasil pengaduan yang kamu lakukan secara lisan/tertulis atau email.

Kembali